‏UX صارف کے بہاؤ کیا ہیں اور وہ کیوں اہم ہیں؟2 min read

|
عظیم UX آپ کے تخیل کی پیداوار نہیں ہے۔ یہ وسیع تحقیق، محتاط منصوبہ بندی، بار بار جانچ، اور ڈرائنگ بورڈ کے بہت سے دوروں کا نتیجہ ہے۔ تو آپ یہ کیسے یقینی بناتے ہیں کہ یہ عمل زیادہ سے زیادہ موثر ہے؟ آپ کیسے یقین کر سکتے ہیں کہ آپ اپنے صارفین کو ذہن میں رکھ کر ڈیزائن کر رہے ہیں؟

|
ہموار کی سب سے اہم بنیاد، |
صارف پر مبنی ڈیزائن کا عمل|
صارف کی تحقیق کے علاوہ — یہ ہے۔ |
صارف کا بہاؤ|
. یہ ایک سادہ خاکہ ہے جو کسی پروڈکٹ کے ذریعے صارف کے ممکنہ راستے دکھاتا ہے، اور یہ آپ کے ڈیزائن ورک فلو کے لیے حیرت انگیز کام کرتا ہے۔

|
یہاں ہم وضاحت کریں گے کہ صارف کا بہاؤ کیا ہے اور اسے کیسے پڑھا جائے، پھر عظیم UX بنانے میں اس کے بنیادی کردار کی وضاحت کریں۔

|
AI کے ساتھ ڈیزائننگ کی کوشش کریں۔

|
Anima ایک پرامپٹ سے ویب سائٹس، ایپس اور UX ڈیزائن بناتا ہے، اسے یہاں آزمائیں۔

|
صارف کا بہاؤ کیا ہے؟

|
صارف کا بہاؤ کسی پروڈکٹ کے ذریعے صارف کے ممکنہ راستوں کا ایک بنیادی بصری نقشہ ہے—اس صورت میں، ایک ایپ یا ویب سائٹ۔ یہ نقشہ ایک مکمل پروڈکٹ یا محض ایک کام کی نمائندگی کر سکتا ہے۔ |
کے اندر |
وہ پروڈکٹ، جیسے نیوز لیٹر کو سبسکرائب کرنا یا خریداری کرنا۔

|
صارف کا بہاؤ کسی پروڈکٹ یا ٹاسک میں صارف کے داخلے کے مقام سے شروع ہوتا ہے، جیسے لینڈنگ پیج یا شاپنگ کارٹ، اور حتمی تعامل پر ختم ہوتا ہے، جیسے سائن اپ مکمل کرنا یا آرڈر دینا۔

|
یہ تصور کرنا کہ صارف آپ کے پروڈکٹ کے ذریعے کیسے منتقل ہو سکتا ہے آپ کو زوم آؤٹ کرنے اور اس کی مجموعی ساخت کی تاثیر پر غور کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ اس طرح آپ نیویگیبلٹی کو بہتر بنانے کے لیے صارف کی ممکنہ رکاوٹوں کی شناخت اور ان کو دور کر سکتے ہیں۔

An example of a basic user flow structure

|
صارف کے بہاؤ کو کیسے پڑھیں

|
صارف کا بہاؤ ان اقدامات کا سلسلہ پیش کرتا ہے جو صارف داخلے کے مقام سے حتمی تعامل تک لے جانے کے لیے اٹھاتا ہے۔ ہر قدم، یا |
نوڈ|
، کی نمائندگی a کے ذریعہ کی جاتی ہے۔ |
دائرہ, |
مستطیل|
، یا |
ہیرا|
، جن میں سے ہر ایک مختلف قسم کی کارروائی کی نشاندہی کرتا ہے جو صارف کو کرنا چاہیے۔ یہ نوڈس کے ذریعے جڑے ہوئے ہیں۔ |
تیر پروڈکٹ کے ذریعے صارف کی نقل و حرکت کی سمت کی نشاندہی کرنا۔

|
یہاں ہر صارف کے فلو بلڈنگ بلاک کی خرابی ہے:

User flow components explained

|
صارف کا بہاؤ کب بنانا ہے۔

|
اگر ممکن ہو تو، آپ کو اپنے ڈیزائن کے عمل کے شروع میں صارف کا بہاؤ بنانا چاہیے—مثالی طور پر آپ کی ابتدائی صارف کی تحقیق کے بعد۔ اس طرح آپ ڈیزائننگ شروع کرنے سے پہلے بہاؤ کو بہتر بنا سکتے ہیں۔ آپ مسئلہ کے علاقوں کو دیکھ سکیں گے، غیر ضروری اقدامات کو ہٹا سکیں گے، اور یہ طے کر سکیں گے کہ آپ کو اپنے ابتدائی دور کے لیے کون سی اسکرین تیار کرنے کی ضرورت ہوگی۔ |
پروٹو ٹائپس.

|
یہ بات قابل توجہ ہے کہ صارف کا بہاؤ کسی بھی وقت پروڈکٹ کی ترقی کے دوران، یا کسی پروڈکٹ کے جاری ہونے کے بعد بھی پیدا کیا جا سکتا ہے۔ اگر آپ کو کسی ممکنہ یا موجودہ ڈیزائن کے مجموعی ڈھانچے کو دیکھنے اور اس کا اندازہ لگانے کی ضرورت ہے، تو صارف کا بہاؤ ایک تیز، موثر حل ہے۔

|
UX ڈیزائن میں صارف کے بہاؤ کا کردار

|
اب جب کہ آپ جانتے ہیں کہ صارف کا بہاؤ کیا ہے اور وہ کیسے کام کرتے ہیں، ہم UX ڈیزائن کے عمل میں ان کے کردار پر ایک نظر ڈالیں گے۔ صارف کے بہاؤ آپ کی مدد کر سکتے ہیں:

|
1. ایک بدیہی انٹرفیس بنائیں

|
آپ کے پروڈکٹ یا خصوصیت کے ذریعے صارفین کے بہاؤ کو دیکھنے سے رگڑ پوائنٹس، بے کاریاں، اور ممکنہ طور پر مبہم عناصر کو نمایاں کیا جائے گا۔ |
پہلے |
آپ انہیں اپنے ڈیزائن میں بناتے ہیں۔ اگر آپ کا صارف کا بہاؤ کسی مقصد کے لیے براہ راست اور بدیہی راستہ فراہم نہیں کرتا ہے، تو امکان ہے کہ حتمی مصنوع بھی نہیں ملے گی۔

|
2. موجودہ انٹرفیس کا اندازہ لگائیں۔

|
صارف کا بہاؤ موجودہ مصنوعات کو بہتر بنانے کا ایک بہترین طریقہ ہے جو توقع کے مطابق تبدیل یا برقرار نہیں رہ سکتے ہیں۔ اس طرح کے معاملات میں، آپ ان عملوں کو تصور کرنے اور بہتر بنانے کے لیے صارف کے بہاؤ کو لاگو کر سکتے ہیں جہاں صارف اچھال رہے ہوں یا منڈلا رہے ہوں۔

|
3. اپنی حکمت عملی ٹیم کے اراکین اور اسٹیک ہولڈرز تک پہنچائیں۔

|
آپ کے ڈیزائن ورک فلو کے لیے صارف کے بہاؤ صرف بہترین نہیں ہیں۔ وہ تعاون کے لیے بھی بہترین ہیں۔ صارف کا بہاؤ ٹیم کے ساتھیوں، فیصلہ سازوں، اور اسٹیک ہولڈرز کو آپ کے پروڈکٹ کے پیچھے صارف کے تجربے کے فن تعمیر کی بہتر تفہیم فراہم کرتا ہے۔ یہ غلط فہمیوں کو کم کرتا ہے اور خریداری کو تیز کرتا ہے۔

|
صارف کے بہاؤ سے ڈویلپرز کو مجموعی طور پر سمجھنے میں بھی مدد مل سکتی ہے۔ |
آپ کے حتمی پروٹو ٹائپ کے پیچھے ڈھانچہ|
، جو بناتا ہے۔ |
ہینڈ آف |
زیادہ موثر.

An example of user flow for a login process (task flow)

|
صارف کا سفر بمقابلہ صارف کا بہاؤ

|
اصطلاحات صارف کے سفر اور صارف کے بہاؤ کو اکثر ایک دوسرے کے ساتھ استعمال کیا جاتا ہے، لیکن وہ ایک ہی چیز نہیں ہیں۔ ہر ایک صارف کے مجموعی تجربے میں مختلف پرتوں اور تفصیل کی سطحوں پر توجہ مرکوز کرتا ہے۔

|
صارف کے سفر آپ کے پروڈکٹ کے ساتھ ایک مخصوص صارف کے تعلق کو واضح کرتے ہیں، بشمول وہ حل کے طور پر پروڈکٹ تک کیسے پہنچے اور کون سے درد کے نکات اور محرکات نے انہیں اس کی طرف راغب کیا۔ صارف کا بہاؤ، دوسری طرف، تمام ممکنہ راستے دکھاتا ہے جو کوئی بھی صارف خود پروڈکٹ کے ذریعے لے سکتا ہے۔

|
صارف کے سفر اور صارف کے بہاؤ کے درمیان 4 اہم فرق:

1. صارف کے سفر پر توجہ مرکوز کریں۔ |
   صارفین کیا ہیں |
   سوچ اور احساس |
   ہر قدم پر، جب کہ صارف کا بہاؤ توجہ مرکوز کرتا ہے۔ |
   صارفین کیا ہیں |
   کر رہا ہے
2. |
   صارف کے سفر کا آغاز |
   اس سے پہلے کہ صارف سب سے پہلے مصنوعات کے ساتھ تعامل کرے۔ |
   اور جاری رکھیں |
   صارف کے ختم ہونے کے بعد|
   جبکہ صارف کے بہاؤ شروع ہوتے ہیں۔ |
   پروڈکٹ میں صارف کے داخلے کے مقام پر |
   اور اختتام |
   حتمی بات چیت میں
3. صارف کے سفر پر توجہ مرکوز کریں۔ |
   مخصوص صارف شخصیات|
   , جبکہ USER FOWS توجہ مرکوز کرتا ہے۔ |
   عام صارفین
4. |
   صارف کے سفر بتاتے ہیں۔ |
   کسی پروڈکٹ کے ساتھ صارف کے تعامل کے پیچھے کی پوری کہانی|
   ، جبکہ صارف کے بہاؤ صرف دکھاتے ہیں۔ |
   پروڈکٹ کے ذریعے صارف کے ممکنہ راستے

|
صارف مختصر طور پر بہتا ہے۔

|
وہاں آپ کے پاس ہے۔ UX ڈیزائنرز کے لیے صارف کا بہاؤ مصنفین کے لیے خاکہ کی طرح ہے۔ دونوں ساختی فریم ورک ہیں جو ترقی شروع ہونے سے پہلے حتمی مصنوع کے بہاؤ کو منظم اور بہتر بنانے میں مدد کرتے ہیں۔ صارف کا بہاؤ:

• |
  کا مظاہرہ کریں |
  ممکنہ راستے جو صارف کسی پروڈکٹ یا کام کے ذریعے لے سکتا ہے۔|
  – سے شروع ہوتا ہے۔ داخلہ پوائنٹ|
  کے ذریعے منتقل |
  قدم|
  ، اور پر ختم ہوتا ہے۔ |
  حتمی تعامل
• |
  4 اہم عمارت کے بلاکس پر مشتمل ہے: |
  حلقے |
  (شروع/ختم) |
  ہیرے |
  (فیصلے) |
  مستطیل |
  (عمل)، اور |
  تیر |
  (قدموں کے درمیان حرکت کی سمت)
• |
  پیدا کیا جانا چاہئے |
  ابتدائی صارف کی تحقیق کے بعد |
  کے لئے مکمل ہے |
  خاکہ اور اصلاح |
  مندرجہ ذیل ڈیزائن کے عمل
• |
  بھی بنایا جا سکتا ہے |
  بعد میں ڈیزائن کے عمل میں |
  یا |
  موجودہ مصنوعات کے لئے |
  جس کے لیے قابل استعمال تجزیہ اور عمل میں بہتری کی ضرورت ہے۔
• |
  3 بنیادی مقاصد کی تکمیل: |
  بدیہی انٹرفیس بنانا, موجودہ انٹرفیس کا جائزہ|
  ، اور |
  اپنی حکمت عملی کو ٹیم کے ساتھیوں اور اسٹیک ہولڈرز تک پہنچانا

|
اپنے آپ کو آزمائیں:

|
صارف کے بہاؤ کیا ہیں؟

|
صارف کا بہاؤ کسی پروڈکٹ (ایک ایپ یا ویب سائٹ) یا اس پروڈکٹ کے اندر کام (سبسکرائب کرنا، خریداری وغیرہ) کے ذریعے صارف کے ممکنہ راستوں کا بنیادی خاکہ ہے۔ یہ پروڈکٹ یا ٹاسک میں صارف کے داخلے کے مقام سے شروع ہوتا ہے اور ان کے حتمی تعامل پر ختم ہوتا ہے۔

|
ہم UX ڈیزائن میں صارف کے بہاؤ کو کیوں استعمال کرتے ہیں؟

|
ایک ہی خاکہ میں، صارف کا بہاؤ یہ بتاتا ہے کہ صارف آپ کے پورے پروڈکٹ کے ذریعے کیسے منتقل ہوں گے۔ یہ وسیع منظر آپ کو اپنے مجوزہ ڈھانچے اور بہاؤ کی تاثیر پر غور کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ آپ رگڑ پوائنٹس کو تلاش کرنے اور حل کرنے اور UX کو بہتر بنانا شروع کر سکیں گے۔ |
پہلے |
آپ ڈیزائن کرنا شروع کر دیں۔

|
صارف کا بہاؤ مدد کر سکتا ہے۔ |
بدیہی انٹرفیس بنائیں، موجودہ انٹرفیس کا جائزہ لیں۔ |
اور |
اپنے پروڈکٹ کے ڈھانچے کو ٹیم کے ساتھیوں اور اسٹیک ہولڈرز تک پہنچائیں۔.

|
صارف کے بہاؤ اور UX ڈیزائن کے لیے Anima Playground آزمائیں۔

|
Anima Playground |
UX-first AI ایجنٹ کے ساتھ چیٹنگ کرکے آپ کو پیشہ ورانہ صارف کے بہاؤ اور UX تیار کرنے دیتا ہے، پھر براؤزر میں ڈیزائن اور کوڈ تیار کرتا ہے۔ |
ابھی AI کے ساتھ ڈیزائن کرنا شروع کریں۔|
– آپ کو صرف ایک خیال کی ضرورت ہے۔

|
راکٹ کثیر لسانی لنکس: صارف کا بہاؤ شروع کریں۔

|
راکٹ کثیر لسانی لنکس: اختتامی صارف کا بہاؤ